Hjälp och kontakt

 Konto och order

Ändra min leveransadress

När din beställning väl har lagts kommer du tyvärr inte att kunna ändra din leveransadress. Men om din beställning ännu inte har kommit till vårt lager kan vi kanske hjälpa dig om du kontaktar oss per telefon: +46 10 551 76 32

Ändra min e-postadress

Tyvärr kan du inte ändra din e-postadress när din beställning väl är gjord. Men om din beställning ännu inte har kommit till vårt lager kan vi kanske hjälpa dig - kontakta oss gärna per telefon: +46 10 551 76 32

Ändra mitt telefonnummer

Tyvärr kan du inte ändra ditt telefonnummer när din beställning väl är gjord. Men om din beställning ännu inte har kommit till vårt lager kan vi kanske hjälpa dig om du kontaktar oss per telefon: +46 10 551 76 32

Frakt och leverans

Hur kan jag spåra min beställning?

Du kan enkelt spåra din beställning genom att besöka vår "beställningsspårningssida". Ange dina uppgifter för att se statusen på din beställning.

Leveranstid?

Fortsätt till kundvagnen eller besök vår fraktinformationssida för att se den beräknade leveranstiden. Om du redan har lagt en beställning kan du kontrollera statusen för din beställning på sidan Min beställning, eller spåra den direkt på sidan Spåra din beställning.

1. Förstört paket?
   
   Var ditt paket skadat när det kom? Hade bäraren tejpat det? Finns det något annat som tyder på att föremålet kan ha försvunnit under transporten? Fyll i så fall i formuläret här här.
2. Fick du två spårningslänkar?
   
   I vissa fall skickar vi din beställning i två lådor. Din beställning skickas samma dag men kanske inte levereras samtidigt. I dessa fall kommer vi att meddela dig via e-post och skicka spårningslänkar till dig.
3. Min produkt är defekt
   
   Om en eller flera av dina produkter är defekta på grund av ett tillverkningsfel har du rätt att reklamera detta. I sådana fall vänligen fyll i formuläret här.

Jag fick fel produkt

Vi beklagar om du har fått fel produkt!

Vänligen dubbelkolla att streckkoden på produkten stämmer överens med streckkoden på förpackningsbladet.

• Stämmer streckkoden med följesedeln? Lägg en ny beställning nu. Vänligen returnera produkten till oss (gratis) och skriv till oss: sale@euroskateshop.com .

• Stämmer streckkoden på produkten överens med streckkoden på förpackningsbladet? Vänligen kontakta +46 10 551 76 32.

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag min beställning?

Vill du lämna tillbaka något till oss? Inga problem, på Euroskateshop kan du enkelt registrera din retur online och beställa en etikett för att returnera ditt paket. Vi tillhandahåller en returetikett för endast 129 kr. Skriv helt enkelt ut den från webbplatsen och leverera den till din lokala paketbutik. Läs mer om returer.

Hur lång tid har jag på mig att returnera min vara (s)?

Varför inte ha möjligheten att returnera dina varor under en längre tid? Vi ställde samma frågor till oss själva och bestämde oss för att FÖRLÄNGA din returrätt. Vi erbjuder 365 dagars returrätt! Du har ett år på dig att returnera dina produkter efter att du mottagit ditt paket.

Kan jag byta mot en annan storlek?

Ja, det är gratis!

Gå till den här länken och följ instruktionerna på bytesformuläret.

Kan jeg returnere alt jeg bestiller?

Nej. Allt du beställer kan inte returneras. Du får inte returnera tjänster eller andra föremål som du har begärt att vi ska utföra tjänst(er) på eller modifiera på något sätt för att möta dina behov. Läs mer i våra handelsvillkor.